Для клиентов юридических лиц у нас предусмотрена услуга Абонентское обслуживание компьютеров и оргтехники.

Зачастую успех и надежность Вашего бизнеса зависит не только и не столько от внедрения современных информационных технологий или использования эффективных управленческих стратегий, но и от способности поддержания компьютерной и офисной техники в рабочем состоянии.

Тем не менее не всякая компания может позволить себе штатного системного администратора. Выходом в данной ситуации может стать заключение договора Абонентского обслуживания.

:: Плюсы абонентского обслуживания ::

Помимо уже упомянутой экономической привлекательности данного вида аутсорсинга, к положительным чертам Абонентского обслуживания можно отнести следуюющее.

• Скорость: cпециалисты нашего Сервисного центра приедут в течение 3-4 часов, в зависимости от Вашего территориального расположения. Кроме того, вам не надо тратить время на поиск мастера.
• Надежность: обслуживание оформляется официальным договором, в котором прописываются все обязательства нашей компании.
• Удобство: упрощается планирование затрат на обслуживание техники.
• Профессионализм: за Вашей организацией закрепляется квалифицированный специалист, который не только обеспечивает бесперебойную работу техники, но и способен вносить рациональные предложения по более эффективному использованию информационных технологий.
• Комплексность: Вы получаете полный комплекс услуг по: поставке компьютеров, оргтехники и комплектующих, по проектированию и прокладке компьютерных сетей, ремонту оргтехники и заправке картриджей.

:: Порядок обслуживания ::

• Предварительная заявка от Вашей компании по телефону или по электронной почте.
• Выезд технического специалиста к Вам в офис для инвентаризации всей компьютерной техники.
• Затем, сервисный центр (если это необходимо) выступает с предложением по улучшению работоспособности парка компьютеров, сетевого и периферийного оборудования, как с точки зрения удобства пользователей, так и с точки зрения удобства обслуживания (что не маловажно при наличии крупных сетей и большого количества техники).
• Заключение договора на абонентское обслуживание
• Закрепление за Вашей компанией технического специалиста, который будет осуществлять плановые и срочные выезды
• При каждом выезде технический специалист заполняет акт по проведенным работам, который подписывается ответственным сотрудником Вашей организации. В конце каждого месяца подсчитывается количество выездов, и после согласования сторонами, за дополнительные выезды выставляется счет.

:: Базовые услуги, оказываемые в рамках абонентского обслуживания ::

• Диагностика работы компьютеров, поиск и устранение неисправностей
• Установка и настройка программного обеспечения
• Установка и настройка компьютерного оборудования
• Установка (замена) комплектующих
• Установка и обновление антивирусных программ
• Мелкий ремонт и модернизация компьютеров
• Администрирование сети (активного и пассивного сетевого оборудования, службы печати)
• Настройка и администрирование доступа в Интернет
• Консультирование сотрудников по работе с программным обеспечением
• Подключение новых компьютеров в сеть
• Замена картриджей и тонеров

Стоимость оказания услуг рассчитывается относительно количества техники, индивидуальных особенностей и требований заказчика, свяжитесь с нашими менеджерами, и они помогут подобрать оптимальный тарифный план для обслуживания компьютерной техники с точки зрения обеспечения работоспособности и безопасности.